Instructions de suppression des données
GateKipas est exploité par Grace Technology. Ces instructions couvrent les demandes de suppression de votre compte GateKipas, des dossiers gérés par une entreprise et des informations reçues par l’intermédiaire d’un service tiers connecté.
Propriétaires de comptes GateKipas
Connectez-vous, puis ouvrez Paramètres → Sécurité → Suppression du compte pour demander la suppression de votre compte. La demande dans l’application exige une vérification et prévoit une période d’annulation de sept jours. La suppression du compte peut toucher vos dossiers professionnels et votre accès ; exportez les informations dont vous avez besoin avant de soumettre la demande. Vous pouvez aussi écrire à privacy@gatekipas.com depuis l’adresse associée à votre compte et préciser le compte ou l’entreprise concernés.
Services connectés
Si votre entreprise a connecté un service tiers à GateKipas, écrivez à privacy@gatekipas.com pour demander la suppression des informations reçues par GateKipas au moyen de cette connexion. Indiquez le nom de votre entreprise, l’adresse courriel utilisée dans GateKipas ainsi que le service et le compte ou numéro de téléphone concernés, si vous les connaissez. Pour une connexion Meta ou WhatsApp Business, précisez le compte WhatsApp Business ou le numéro connecté, si possible. Ne communiquez ni mot de passe ni jeton d’accès. Un administrateur autorisé peut aussi demander la déconnexion du service. La déconnexion ne supprime pas nécessairement les dossiers conservés pour le service, l’audit, la facturation, la sécurité ou des obligations légales.
Visiteurs, employés, étudiants et autres contacts
Si une entreprise a recueilli vos informations au moyen de GateKipas, communiquez d’abord avec elle, car elle contrôle généralement ces dossiers. Si vous ne pouvez pas la joindre, écrivez à privacy@gatekipas.com en indiquant l’entreprise et votre lien avec elle. Nous vous aiderons ou orienterons votre demande selon le cas.
Suite de la demande
Nous pouvons vérifier votre identité et votre autorité avant de traiter une demande. Nous examinerons les dossiers concernés, répondrons à votre demande et supprimerons ou dépersonnaliserons les données admissibles, sous réserve des exigences de conservation légales et opérationnelles applicables. Certaines copies peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes ou les journaux jusqu’à leurs cycles normaux de suppression. Nous expliquerons toute limite applicable à votre demande.